您可以通过以下方式查询高速路况及道路情况实时查询：

在微信公众号“高速路况播报”、“道路天气通行查询”，或者相关地图软件如高德地图、百度地图等应用软件中查询路况信息。例如，输入“12122”等相关关键词即可获得相关路况信息。这些平台提供了实时更新的路况数据，可以方便地查询各地的道路拥堵情况、事故信息、施工情况等。此外，也可以拨打当地的交通服务热线电话查询实时路况信息。至于具体的电话号码，可能因地方不同而有所变化，但有的地方的查询热线确实是“高速路况客服热线电话热线号码为12122”。建议查询当地的运营商客服热线获取具体的电话号码。这些方法都可以帮助您了解实时的道路情况，以便安全出行。请注意遵守交通规则，谨慎驾驶。