网约车双证指的是网络预约出租汽车经营许可证和网络预约出租汽车驾驶员证。司机在从事网约车服务时必须获得这两个证书。获取双证的具体步骤如下：

1. 获取网约车经营许可证：前往当地交通运输局或相关政府机构提交申请，提交相关材料如车辆信息、驾驶人员信息等。审核通过后，可获得网约车经营许可证。

2. 获取网约车驾驶员证：驾驶员需要通过线上或线下的培训和考试，考试内容主要包括安全驾驶、客户服务、业务能力等方面。考试合格并通过背景审查后，即可获得网约车驾驶员证。请注意，不同类型、不同城市的网约车双证的具体要求和办理流程可能略有差异，需在官方渠道查询详细信息并准确办理。在取得相应的营运证件之后，车辆才能合法地进行营运。

以上内容仅供参考，建议咨询当地交通运输部门获取准确信息。同时请注意，驾驶网约车必须遵守相关法律法规，确保乘客的安全和权益。